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Hilfe, Kontakt und Rücksendung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Wir behandeln die von Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und Angebote übermittelten personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Nachfolgend möchten wir Sie im Einzelnen darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, mit wem sie geteilt werden und welche Kontroll- und Informationsrechte Ihnen gegebenenfalls zustehen.

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) ist die:

Chal-Tec GmbH, Wallstr. 16, 10179 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 (0) 800 404 458
Fax: +49 (0) 30 - 408 173 505
(im Folgenden „Chal-Tec“, „wir“, „uns“)

Als Ansprechpartner zum Thema Datenschutz steht Ihnen auch unser externer Datenschutzbeauftragter jederzeit zur Verfügung:

Verimax GmbH, Herr Michael Grein
Warndtstraße 115, 66127 Saarbrücken, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Verarbeitungstätigkeiten im Einzelnen

Nachfolgend erläutern wir Ihnen die Verarbeitungstätigkeiten auf unserer Webseite. Eine detaillierte Beschreibung zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten, Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitungstätigkeit finden Sie im jeweiligen Abschnitt.

2.1 Erfassung von allgemeinen Informationen bei Besuch unserer Webseite

Sofern Sie unsere Webseite nur zu informatorischen Zwecken besuchen, ohne personenbezogene Daten über eine Registrierung oder auf andere Weise bereitzustellen, werden nur die Protokolldaten (sog. Server-Logfiles), die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, verarbeitet. Dies umfasst beispielsweise Informationen zu Ihrer IP-Adresse, dem Datum und der Uhrzeit des Abrufs, der übertragenen Datenmenge, Ihrem Browsertyp und Ihrem Internet-Service-Provider.

Die Verarbeitung der Protokolldaten dient statistischen Zwecken und der Verbesserung der Qualität unserer Webseite, insbesondere der Stabilität und der Sicherheit der Verbindung. Rechtsgrundlage ist insoweit unser überwiegendes berechtigtes Interesse, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben unser Interesse an der Bereitstellung sowie am Betrieb und der Sicherheit unserer Webseite gegen Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten abgewogen, wobei unser Interesse überwiegt. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bereitstellung der Webseite technisch nicht möglich. Dies gilt ebenso für deren Betrieb und Sicherheit. Dabei dient die Sicherheit der Webseite auch Ihren Interessen.

2.2 Kontaktaufnahme

Sofern Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns gespeichert und verarbeitet. Das sind regelmäßig Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse sowie die von Ihnen im Übrigen mitgeteilten Informationen.

Diese Daten werden ausschließlich für die Beantwortung Ihres Anliegens und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern sie zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da die sachgerechte Bearbeitung entsprechender Anfragen im beiderseitigen Interesse liegt.

2.3 Nutzung des Chat-Assistenten

Der Chat-Assistent ist ein Computerprogramm, das bei Fragen zu unserem Angebot unterstützt. Eine entsprechende Eingabe personenbezogener Daten erfolgt aufgrund Ihrer eigenen Entscheidung. Die Verarbeitung erfolgt durch automatisierte Prozesse. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der Daten zu beenden, indem Sie den Dialog mit dem Chat-Assistenten nicht fortsetzen.

Ihre Daten (z.B. IP-Adresse sowie sonstige personenbezogenen Daten, die Sie im Chat teilen) werden verarbeitet, um Auskünfte zu Produkten, Versand, Zahlung und Erstattung sowie zu Rücksendungen und Reklamationen zu geben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann der Chat-Assistent nicht genutzt werden.

2.4 Online-Shop

(a) Kauf

Sie können Produkte über unseren Online-Shop käuflich erwerben. In diesem Zusammenhang werden Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse als Pflichtangaben verarbeitet.

Die Daten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigt. Damit ist die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

(b) Zahlung

In unserem Online-Shop stellen wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal und Vorkasse. Hierbei werden die von Ihnen im Rahmen eines Kaufs in unserem Online-Shop angegebenen personenbezogenen Daten unmittelbar an den von Ihnen gewählten externen Zahlungsdienstleister übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Weitergabe der Daten zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Daneben haben wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran, die Abwicklung von Zahlungen auszulagern, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Zur Durchführung des Versands ist die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen Versanddienstleister erforderlich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, weil sie zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

2.5 Erstellen eines Nutzerkontos

Sie können sich auf unserer Webseite registrieren und ein persönliches Nutzerkonto erstellen. Hierfür werden Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse widerruflich gespeichert. Weiter verarbeiten wir freiwillige Angaben hinsichtlich Anrede, Telefonnummer und Geburtsdatum für die Zeit Ihrer Nutzung des Nutzerkontos.

Das Nutzerkonto dient dem Zweck der effektiven Bereitstellung eines Kundenbereichs sowie der Verwaltung Ihrer Bestellungen. Ferner dient das Nutzerkonto der vereinfachten, wiederkehrenden Bestellmöglichkeit über unseren Online-Shop. Die Verarbeitung Ihrer Daten bei Bestellung über das Nutzerkonto ist mithin für die Vertragserfüllung erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse den Bestellvorgang für Sie so einfach wie möglich zu gestalten (vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).

Ihr Nutzerkonto können Sie jederzeit löschen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] unter Angabe der für das Nutzerkonto verwendeten Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) mit dem Betreff „Nutzerkonto löschen“ senden.

2.6 Gastzugang

Alternativ zur Abwicklung einer Bestellung über das Nutzerkonto, haben Sie die Möglichkeit in unserem Online-Shop als Gast einzukaufen. Für die Bestellung als Gast sind Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anschrift mitzuteilen.

Wenn Sie eine Bestellung als Gast tätigen, verwenden wir die oben genannten personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung. Die Datenverarbeitung ist insoweit für die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

2.7 E-Mail-Benachrichtigungen und Newsletter

(a) E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn Sie unser Angebot bereits in Anspruch genommen haben, können wir die angegebenen Kontaktdaten dazu nutzen, Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen zu ähnlichen Produkten und Angeboten, die für Sie interessant sein könnten, zu senden. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse, Sie über unsere Produkte und unsere Angebote informiert zu halten, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO iVm § 7 Abs. 3 UWG.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Wir werden dann von der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in dieser Ziffer 2.7 (a) genannten Zwecken absehen. Ihren Widerspruch können Sie uns über die oben unter Ziffer 1 genannte Kontaktmöglichkeit übermitteln. Ihnen entstehen hierbei keine Kosten (mit Ausnahme etwaiger Übermittlungskosten nach den Basistarifen).

(b) Newsletter

Auf unserer Webseite besteht die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Durch den Newsletter können wir Sie regelmäßig über auf Ihre Interessen abgestimmte Produkte, interessante Angebote sowie aktuelle Rabattaktionen informieren.

Dabei wird bei der Anmeldung sowie der jeweiligen Zusendung des Newsletters Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung in die Zusendung des Newsletters, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren: Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben und Ihre Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters erteilt haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse. Erst mit Klicken des Bestätigungslinks verifizieren Sie, dass Sie der Inhaber der E-Mail-Adresse sind und Ihre E-Mail-Adresse wird in den Verteiler aufgenommen. Soweit Sie keinen Newsletter mehr erhalten wollen, klicken Sie in der erhaltenen E-Mail auf den entsprechenden Abmeldelink oder senden Sie uns eine entsprechende Mitteilung an [email protected].

Statistische Auswertung des Newsletters

Wenn Sie in den Newsletter-Erhalt einwilligen, werten wir Ihren Umgang mit unserem Newsletter statistisch aus.

Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen und auf unserer Webseite bzw. in Webinhalten der E-Mail gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde. Durch Tracking werden technische Informationen, die auch personenbezogene Daten, wie zum Beispiel Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem enthalten, erfasst.

Die Erkenntnisse nutzen wir, um unseren Newsletter nutzerfreundlicher zu gestalten. Rechtsgrundlage für die Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

3. Empfänger von Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten, außer in den in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Fällen, nicht an Dritte weitergeben.

Personenbezogene Daten können Dritten bekannt gegeben werden, welche in unserem Auftrag handeln, um die personenbezogenen Daten ihrem ursprünglich zugrundeliegenden Zweck entsprechend weiterzubearbeiten, beispielsweise zur Erfüllung der von uns angebotenen Leistungen, zur Auswertung des Nutzerverhaltens unserer Webseite oder für technischen Support. Zur Abwicklung der Bestellungen werden bestimmte personenbezogene Daten unseren Dienstleistern, z.B. Logistikunternehmen oder Zahlungsdienstleister, zur Verfügung gestellt. Teilweise erheben Zahlungsdienstleister selbst Daten, soweit Sie dort ein Kundenkonto haben. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

Die in unserem Auftrag handelnden Dritten sind von uns mittels gesetzlich vorgesehener Vereinbarungen vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten nur zum vereinbarten Zweck zu verwenden oder Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Genehmigung an andere Parteien weiterzugeben, es sei denn dies ist gesetzlich erforderlich. Sofern sich im Rahmen von zukünftigen Datenerhebungen weitere Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten ergeben, teilen wir Ihnen dies im Zeitpunkt der Erhebung dieser Angaben für diesen Zweck mit.

Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Webseiten-Nutzung verarbeitet werden, können folgenden Dienstleistern, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen, offengelegt werden:

Cloudflare, Inc., 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA
Cognigy GmbH, Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf
Dynamic Yield GmbH, Unter den Linden 26-30, 10117 Berlin
Emarsys eMarketing Systems GmbH, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin D04, Irland
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin D02, Irland
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an die oben genannten Empfänger beruht entweder auf Ihrer Einwilligung, der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und/oder unserem überwiegenden berechtigten Interesse, wie im jeweiligen Abschnitt der einzelnen Verarbeitungstätigkeiten näher beschrieben.

4. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten

Im Rahmen des Einsatzes der unter Ziffer 3 genannten Dienstleister ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Webseiten-Nutzung verarbeitet werden, in andere Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, in denen gegebenenfalls andere Datenschutzstandards gelten.

Beachten Sie dabei bitte, dass in anderen Staaten verarbeitete Daten ausländischen Gesetzen unterliegen und den dortigen Regierungen, Gerichten sowie Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden auf Verlangen zugänglich sein können. Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittstaaten werden wir jedoch geeignete Maßnahmen treffen, um Ihre Daten angemessen zu sichern. Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur unter folgenden Bedingungen:

Die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben.
Für die Übermittlung

(i) existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Liste der Drittländer mit Angemessenheitsbeschluss: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de), oder

(ii) es liegen geeignete Garantien – in der Regel durch den Abschluss von sog. EU-Standardvertragsklauseln – vor. Die durch die EU-Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln finden Sie unter: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_de.

Entsprechende Nachweise oder weitere Details hierzu können Sie durch Kontaktaufnahme, wie in Ziffer 1 beschrieben, erhalten.

5. Ihre Rechte

Sie haben, je nach den Gegebenheiten des konkreten Falls, folgende Datenschutzrechte:

Recht auf Auskunft und Zugang zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Verweigerung und Widerruf der Einwilligung;
Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

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Widerspruchsrecht

Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen:

sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeiten; oder

sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfolgung unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

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Sie können (i) die oben genannten Rechte ausüben oder (ii) Fragen stellen oder (iii) Beschwerde gegen die durch uns erfolgende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, indem Sie uns – wie oben unter Ziffer 1 angegeben – kontaktieren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

6. Speicherfristen

Unser Ziel ist es, Ihre personenbezogenen Daten nur im geringstmöglichen Umfang zu verarbeiten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange speichern, wie es für die Erfüllung des Zweckes, für die sie ursprünglich erhoben wurden, nötig oder – falls zutreffend – solange eine längere Speicherung gesetzlich vorgeschrieben oder gerechtfertigt ist.

7. Cookies und ähnliche Tracking Technologien

Wir verwenden Cookies, um Zugriffe auf unsere Webseite zu analysieren sowie Inhalte und Anzeigen nutzerfreundlicher und personalisierter zu gestalten. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und für bestimmte Funktionen dieser Webseite erforderlich sind. Dies geschieht entweder dauerhaft („permanente Cookies“) oder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung („Session-Cookies“). Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt. Durch den Einsatz von Cookies können wir Ihnen nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären. Mittels eines Cookies können die Informationen und Angebote auf unserer Webseite optimiert werden.

Außerdem arbeiten wir mit anderen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Verbesserung unserer Webseite unterstützen oder zusätzliche Funktionen anbieten. Solche Dienstleister verwenden unter Umständen ihre eigenen Cookies. Dies erfordert in der Regel Ihre Einwilligung, ohne die derartige Cookies nicht gesetzt werden, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter den nachfolgenden Ziffern 7.1 bis 7.10.

Sie können unabhängig von einem Einwilligungserfordernis Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies auf bestimmte Fälle beschränken oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Webbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Webbrowsern möglich. Deaktivieren Sie die Setzung von Cookies in dem genutzten Webbrowser, sind unter Umständen nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzbar.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Bezug auf unsere Webseite auch jederzeit durch Klick auf den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Webseite ändern.

Hinsichtlich der Funktion der einzelnen Cookies kann allgemein wie folgt unterschieden werden:

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind zur Funktion der Webseite erforderlich und können in Ihren Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen und dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Bei Blockieren der technisch notwendigen Cookies stehen Ihnen eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite zur Verfügung.
Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Webseite messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Webseite bewegen. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Webseite besucht haben.
Marketing-Cookies: Diese Cookies können über unsere Webseite von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Webseiten zu zeigen. Sie speichern nicht direkt personenbezogene Daten, basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erleben.

Bitte beachten Sie zu den Einzelheiten wie beispielsweise der Speicherdauer der einzelnen Cookies die Informationen unter der Cookie-Übersicht im Anhang dieser Datenschutzerklärung.

7.1 Cloudflare

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden auf unserer Webseite das Content Delivery Network („CDN“) von Cloudflare, Inc., 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare“). Ein CDN ist ein Netzwerk aus verteilten Servern, das in der Lage ist, optimiert Inhalte an den Webseitennutzer auszuliefern. Cloudflare nutzen wir zudem als Internet Security Service, um die Sicherheit und die Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Webseite zu erhöhen. Technisch wird der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Webseite über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Cloudflare ist damit in der Lage, den Datenverkehr zwischen Anwender und unseren Webseiten zu analysieren, um beispielsweise die Ladezeit unserer Seiten zu beschleunigen oder Angriffe auf unsere Dienste zu erkennen und abzuwehren.

Kategorien personenbezogener Daten

Cloudflare verarbeitet die Protokolldaten für statistische Auswertungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwendung technisch notwendiger Cookies auf dieser Webseite erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung der von Cookies abhängigen Funktionen, insbesondere der Sicherheit, Performance und Zuverlässigkeit unserer Webseite. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bereitstellung wesentlicher Funktionen der Webseite technisch nicht möglich.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Cloudflare offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Bei der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cloudflare kann in bestimmten Fällen eine Verarbeitung in Drittländern (insbesondere den USA) erfolgen. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.2 Dynamic Yield

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen den Dienst der Dynamic Yield GmbH, Unter den Linden 26-30, 10117 Berlin („Dynamic Yield“). Dynamic Yield ist ein Content Management System, mit dem Inhalte für unsere Webseite geschaffen, optimiert und modifiziert werden können. Zu diesem Zweck werden Cookies durch Dynamic Yield analysiert. Die darin befindliche IP-Adresse wird von Dynamic Yield anonymisiert.

Kategorien personenbezogener Daten

Dynamic Yield verarbeitet Ihre IP-Adresse und Daten über Ihre Internet- oder elektronische Netzwerkaktivitäten zu Protokollierungszwecken.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mittels technisch notwendiger Cookies erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer fehlerfrei funktionierenden Webseite, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Ohne die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist eine Bereitstellung wesentlicher Funktionen der Webseite technisch nicht möglich.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Dynamic Yield offen.

7.3 Emarsys

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen die Dienste der Emarsys eMarketing Systems GmbH („Emarsys“) für das Versenden unserer E-Mails und unseres Newsletters. Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir für den Inhalt und die Gestaltung des Newsletters die anhand des pseudonymen Benutzerprofils gesammelten Vorlieben. Dafür führt Emarsys allein zum Zwecke des personalisierten Newsletterversandes Ihre E-Mail-Adresse mit dem Benutzerprofil zusammen. Eine darüberhinausgehende Auswertung und Nutzung zu anderen Zwecken finden nicht statt.

Des Weiteren bietet Emarsys verschiedene Analysemöglichkeiten darüber, wie die versandten Newsletter geöffnet und benutzt werden, z.B. an wie viele Nutzer eine E-Mail versendet wurde, ob E-Mails zurückgewiesen wurden und ob sich Nutzer nach Erhalt einer E-Mail von der Liste abgemeldet haben. Diese Analysen sind jedoch nur gruppenbezogen. Es findet keine individuelle Auswertung statt. Um eine Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken zu vermeiden, können Sie den Newsletter – wie unter Ziffer 2.7 (b) beschrieben – jederzeit abbestellen.

Kategorien personenbezogener Daten

Emarsys verarbeitet Ihren Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse, um E-Mails zu versenden. Soweit Sie – wie unter Ziffer 2.7 beschrieben – einen Newsletter empfangen, verarbeitet Emarsys auch Informationen zu Ihren Interessengebieten, Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem zu Marketingzwecken.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Versand des Newsletters, sowie zur Durchführung der statistischen Erhebungen und Analysen ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Ihre Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG.

Empfänger/ Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Emarsys offen.

7.4 Facebook Custom Audience

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Custom Audiences des sozialen Netzwerks „Facebook”. In der Europäischen Union wird dieser Service von der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin D02, Ireland („Meta Ireland“) betrieben. Meta Ireland ist eine Tochterfirma der Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, USA („Meta Platforms, Inc.“). Meta Platforms, Inc. und Meta Ireland werden nachfolgend gemeinsam als „Meta“ bezeichnet.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch Information darüber, welche Produkte dem Warenkorb hinzugefügt worden sind, welche Kategorien und welche Produkte angesehen und welche Produkte gekauft wurden. Die Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten innerhalb dieser Verbindung haben wir keinen Einfluss. Sofern Sie einen Dienst von Facebook nutzen und bei diesem registriert sind, kann Facebook Ihre Besuche und Ihre Klicks Ihrem Account zuordnen. Diese Möglichkeit besteht auch, wenn Sie zu dieser Zeit nicht Ihrem Account eingeloggt sind.

Kategorien personenbezogener Daten

Die verarbeiteten Informationen umfassen angesehene Werbeanzeigen, Browser-Informationen, angesehene Inhalte, Geräteinformationen, geografische Standorte, Interaktionen mit Werbung, Services und Produkte, die IP-Adresse, Marketinginformationen, nicht vertrauliche benutzerdefinierte Daten, Pixel-ID, Referrer URL, Erfolg von Marketingkampagnen, Nutzungsdaten, Nutzerverhalten und Facebook Nutzer-ID.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Ihre Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Meta Ireland offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten durch Meta in den USA verarbeitet werden. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.5 Google Ads

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Auf dieser Webseite nutzen wir das Angebot „Google Ads“ der Google Ireland Ltd., Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin D04 E5W5, Irland („Google Ireland“), um mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen, Ihnen ansprechende Werbung anzuzeigen sowie unsere Webseite für Sie interessant zu gestalten. Im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen können auch personenbezogene Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermittelt werden. Google Ireland und Google LLC werden im Folgenden gemeinsam „Google" genannt.

Die vorgenannten Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Wir nutzen Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung (Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer) gemessen werden können. Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten, sondern erhalten von Google Ads lediglich statistische Auswertungen, anhand derer wir erkennen können, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden. Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder die Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht bei einem Google Dienst eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie diese Nutzung blockieren, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

Kategorien personenbezogener Daten

Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, zu dem als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, die Anzahl der Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), die letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert werden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Ihre Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google Ireland offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Google transferiert Ihre personenbezogenen Daten in die USA. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.6 Google Analytics

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Ltd., Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin D04 E5W5, Irland („Google Ireland“) zur Analyse Ihres Webseitenverhaltens („Google Analytics“). Im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen können auch personenbezogene Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermittelt werden. Google Ireland und Google LLC werden im Folgenden gemeinsam „Google" genannt.

In unserem Auftrag wird Google personenbezogene Daten verarbeiten, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung zusammenhängende Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Google Analytics verwendet Tracking-Pixel und Cookies. Wir haben auf dieser Webseite die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt und dadurch anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google Analytics ermöglicht über eine spezielle Funktion die Erstellung von Statistiken mit Aussagen über Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher auf Basis einer Auswertung von interessenbezogener Werbung und unter Hinzuziehung von Drittanbieterinformationen (sog. demografischen Merkmale). Dies erlaubt die Definition und Differenzierung von Nutzerkreisen der Webseite zum Zwecke der zielgruppenoptimierten Ausrichtung von Marketingmaßnahmen. Über die demografischen Merkmale erfasste Datensätze können jedoch keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

Kategorien personenbezogener Daten

Die von Google Analytics verwendeten Daten sind Ihre Browser-Informationen, Klickpfad, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Downloads, Flash-Version, Standort-Information, IP-Adresse, JavaScript-Support, besuchte Seiten, Kaufaktivitäten, Referrer URL, Nutzungsdaten und Widget-Interaktionen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google Ireland offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten durch Google in den USA verarbeitet werden. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.7 Google reCAPTCHA

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen „Google reCAPTCHA“ zur Optimierung unserer Serviceleistungen und zum Schutz vor Cyberangriffen. Google reCAPTCHA ist ein freier Captcha-Dienst, der Webseiten vor Spam-Software und den Missbrauch durch nicht-menschliche Besucher schützt. Dieser Dienst wird von der Google Ireland Ltd., Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin D04 E5W5, Irland („Google Ireland“) angeboten. Im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen können auch personenbezogene Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übermittelt werden. Google Ireland und Google LLC werden im Folgenden gemeinsam „Google" genannt.

Kategorien personenbezogener Daten

Google reCAPTCHA verarbeitet Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihr Betriebssystem, Spracheinstellungen sowie die Referrer URL.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google reCAPTCHA ist unser überwiegendes Interesse an Betrugsprävention und Schutz unserer Webseite, vgl. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google Ireland offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.8 Google Tag Manager

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen den „Google Tag Manager“, ein Tag-Verwaltungssystem der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Der Google-Tag-Manager selbst setzt keine Cookies, sondern lediglich Tags und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Dienst sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift jedoch nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google-Tag-Manager implementiert werden.

Kategorien personenbezogener Daten

Der Google Tag Manager verwendet aggregierte Daten über die Tag-Auslösung, IP-Adresse, Vertragskontonummer (verschlüsselt und verhashed), Transaktionsnummer, Web Journey Tracking, Gerätetyp, Geräteinformationen (Browser, OS, Bildschirm).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser überwiegendes berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung der vom Google Tag Manager abhängigen Funktionen, insbesondere in Verwaltung und Aktualisierung von uns genutzter Tracking-Codes und Code-Fragmenten.

Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Google Ireland offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.9 Microsoft Advertising (Bing Ads)

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Auf dieser Webseite verwenden wir Dienste der Suchmaschine Bing („Bing Ads“) zum Anzeigen von Werbung. Hierbei handelt es sich um ein Angebot der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“). Sofern Sie über eine Bing-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird von Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt, infolgedessen Microsoft und wir erkennen können, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu unserer Webseite weitergeleitet wurden.

Die mithilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen, d.h. insbesondere zu erfassen, wie viele Nutzer nach Anklicken einer Anzeige auf eine Conversion-Seite gelangen. Wir erfahren hierdurch die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.

Kategorien personenbezogener Daten

Die verarbeiteten Informationen umfassen Absprungraten, Browser-Sprache, angeklickte Anzeigen, Umwandlungen, digitale Signatur, Besuchsdauer, Beschäftigungs-Metriken, Microsoft Klick-ID, Anzahl der Besuche, Reaktionszeiten der Seite, Seitentitel, Referrer URL, Farbtiefe des Bildschirms, Bildschirmauflösung, UET-ID-Tag und URL.

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Empfänger / Empfängerkategorien

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Microsoft offen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Microsoft verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den USA. Es wird insoweit auf Ziffer 4 dieser Datenschutzerklärung verwiesen.

7.10 YouTube

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Wir haben YouTube-Videos auf unserer Webseite eingebunden, die auf YouTube, einer Plattform der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA („YouTube“) gespeichert und von unserer Webseite aus direkt abspielbar sind. YouTube ist ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).

Die Videos sind im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, solange Sie die Videos nicht abspielen. Erst durch Abspielen des jeweiligen Videos wird eine Verarbeitung in Gang gesetzt und Daten werden übertragen. Wird die Wiedergabe eingebetteter YouTube-Videos gestartet, sammelt YouTube Informationen über Ihr Nutzerverhalten. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Google-Account zugeordnet, sobald Sie ein Video anklicken. Falls Sie die Zuordnung zu Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Abspielen des Videos ausloggen. Selbst für nicht eingeloggte Nutzer speichert Google Ihre Daten als Nutzungsprofile und wertet diese aus.

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Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch YouTube ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG.

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8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung entsprechend etwaiger Aktualisierungen unserer Webseite jeweils zu ändern. Besuchen Sie diese Webseite bitte regelmäßig und sehen Sie sich die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung an. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 27. Februar 2023.

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